Frequently Asked Questions
1Comment identifier le type de sonde (CTN ou PTC) ?
Consultez la documentation technique de votre appareil Atlantic ou vérifiez les marquages sur la sonde elle-même. Souvent, cette information est disponible dans l'application Cozytouch, dans les paramètres de configuration avancée.
2Où puis-je acheter une sonde de remplacement Atlantic ?
Vous pouvez acheter des sondes de remplacement auprès des distributeurs de pièces détachées pour pompes à chaleur, des revendeurs Atlantic agréés ou en ligne. Assurez-vous de commander la référence exacte correspondant à votre modèle d'appareil.
3Comment vérifier si la sonde est bien reconnue par le système ?
Après le remplacement, vérifiez que la température affichée sur le thermostat ou dans l'application Cozytouch correspond à la température ambiante réelle. Si la température est manifestement incorrecte, il peut y avoir un problème de câblage ou de configuration.