Diagnostic de Connectivité du Thermostat Atlantic -... | expertpac.org

Contexte Technique:

Le thermostat communique via Wi-Fi (2.4 GHz généralement) avec le routeur domestique. L'application Cozytouch utilise le cloud Atlantic pour contrôler le thermostat. Le thermostat reçoit des informations de température via une sonde interne ou externe. La programmation du thermostat est stockée localement et synchronisée avec le cloud. La configuration du réseau (SSID, mot de passe) est enregistrée dans la mémoire du thermostat.

Causes Possibles:

Signal Wi-Fi faible ou absent au niveau du thermostat.
Mot de passe Wi-Fi incorrect enregistré dans le thermostat.
Interférences avec d'autres appareils sans fil (micro-ondes, téléphones DECT).
Problème avec le routeur Wi-Fi (redémarrage nécessaire, configuration incorrecte).
Serveurs Atlantic Cozytouch temporairement indisponibles.
Firmware obsolète du thermostat.

Solution Professionnelle:

1

Mise en sécurité: Couper l'alimentation du thermostat au disjoncteur.
2

Vérifier la puissance du signal Wi-Fi à l'emplacement du thermostat avec un smartphone ou une tablette.
3

Redémarrer le routeur Wi-Fi.
4

Vérifier que le thermostat est bien dans la portée du réseau Wi-Fi.
5

Supprimer et réinstaller le thermostat dans l'application Cozytouch.
6

Mettre à jour le firmware du thermostat via l'application si une mise à jour est disponible.

Avertissement de Sécurité:

Travailler sur le circuit électrique présente un risque d'électrocution. Couper toujours l'alimentation au disjoncteur avant toute intervention. Ne pas ouvrir le thermostat, il ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur. En cas de doute, faire appel à un professionnel qualifié.

Prevention:

Placer le routeur Wi-Fi dans un endroit central de la maison. Éviter les obstacles physiques (murs épais, miroirs) entre le routeur et le thermostat. Mettre à jour régulièrement le firmware du routeur Wi-Fi. Vérifier périodiquement la connectivité du thermostat via l'application Cozytouch.

Conseil d'expert:

Sur certains modèles Atlantic, une combinaison de touches permet de réinitialiser les paramètres Wi-Fi du thermostat. Consulter le manuel d'utilisation pour connaître la procédure spécifique. Si le problème persiste, vérifier si d'autres appareils connectés rencontrent des problèmes de connexion au même réseau Wi-Fi. Cela peut indiquer un problème plus large avec le réseau domestique.

Frequently Asked Questions

1Comment vérifier la version du firmware du thermostat ?

La version du firmware est généralement affichée dans les paramètres de l'application Cozytouch, dans la section dédiée au thermostat. Alternativement, elle peut être visible sur l'écran du thermostat lui-même.

2Comment réinitialiser le thermostat aux paramètres d'usine ?

La procédure de réinitialisation varie selon le modèle. Consulter le manuel d'utilisation du thermostat Atlantic pour les instructions spécifiques. Généralement, cela implique une combinaison de touches à maintenir enfoncées.

3Quels sont les paramètres Wi-Fi à vérifier sur le routeur ?

Vérifier que le SSID (nom du réseau) est correct et que le mot de passe est bien celui configuré sur le thermostat. S'assurer que le routeur diffuse sur la bande 2.4 GHz, compatible avec la plupart des thermostats. Désactiver le filtrage MAC si activé, ou ajouter l'adresse MAC du thermostat à la liste des appareils autorisés.

Contexte Technique:

Causes Possibles:

Solution Professionnelle:

Avertissement de Sécurité:

Prevention:

Conseil d'expert:

Frequently Asked Questions

1Comment vérifier la version du firmware du thermostat ?

2Comment réinitialiser le thermostat aux paramètres d'usine ?

3Quels sont les paramètres Wi-Fi à vérifier sur le routeur ?

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