Frequently Asked Questions
1Comment vérifier si mon thermostat Atlantic est bien connecté au Wi-Fi ?
Consultez le manuel d'utilisation de votre thermostat pour identifier les indicateurs de connexion Wi-Fi (icône, LED). Vérifiez également dans l'application Cozytouch si le thermostat est bien listé et accessible. Testez la connexion internet de votre routeur.
2Comment réinitialiser mon thermostat Atlantic aux paramètres d'usine ?
La procédure de réinitialisation varie selon le modèle. Consultez le manuel d'utilisation de votre thermostat Atlantic pour les instructions spécifiques. Généralement, il faut appuyer sur un bouton spécifique pendant une durée déterminée.
3Que faire si l'application Cozytouch ne détecte pas mon thermostat ?
Assurez-vous que le thermostat est bien connecté au réseau Wi-Fi. Vérifiez que l'application Cozytouch est à jour. Redémarrez votre smartphone ou tablette. Désinstallez et réinstallez l'application Cozytouch. Vérifiez que votre compte Atlantic est actif.