Frequently Asked Questions
1Comment vérifier si mon unité intérieure est bien connectée au Wi-Fi ?
Dans l'application MELCloud, recherchez l'icône d'état de la connexion à côté du nom de l'unité. Une icône verte indique une connexion active, tandis qu'une icône rouge indique un problème de connexion.
2Comment mettre à jour le firmware de mon adaptateur Wi-Fi MELCloud ?
La mise à jour du firmware se fait généralement via l'application MELCloud, dans les paramètres de l'unité intérieure. Si une mise à jour est disponible, l'application vous invitera à la télécharger et à l'installer. Consultez le manuel d'utilisation de MELCloud pour des instructions détaillées.
3Que faire si le mode absence ne s'active pas aux heures programmées ?
Vérifiez les paramètres de programmation du mode absence dans l'application MELCloud. Assurez-vous que les dates et heures sont correctes et que le mode absence est activé pour les jours souhaités. Vérifiez également que l'heure de l'unité intérieure est synchronisée avec l'heure de votre smartphone ou tablette.