Guide de dépannage MELCloud Mitsubishi. Comprendre et utiliser l'autodiagnostic pour identifier et résoudre les problèmes de votre pompe à chaleur.
Consultez le manuel d'utilisation de votre pompe à chaleur Mitsubishi ou contactez un professionnel qualifié.
Rapprochez le routeur de la pompe à chaleur, utilisez un répéteur Wi-Fi ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Sur le site web de Mitsubishi Electric ou auprès de votre installateur.
L'application MELCloud permet de contrôler et de surveiller à distance les pompes à chaleur Mitsubishi. L'autodiagnostic intégré vise à simplifier l'identification des problèmes en affichant des codes d'erreur ou des informations sur l'état du système. La communication entre l'unité intérieure/extérieure et l'application se fait via Wi-Fi, nécessitant une connexion stable et une configuration correcte des paramètres réseau. Des sondes de température dans l'unité intérieure et extérieure transmettent des données à l'application, permettant de détecter des anomalies.
Ne jamais tenter de manipuler les composants internes de la pompe à chaleur sans être qualifié. La haute tension et les fluides frigorigènes présentent des risques importants. En cas de doute, faites toujours appel à un professionnel.
Nettoyez régulièrement les filtres à air de l'unité intérieure (tous les 1 à 3 mois). Dégagez l'unité extérieure de tout obstacle (feuilles, neige) pour assurer une bonne circulation de l'air. Vérifiez périodiquement la connexion Wi-Fi et la mise à jour de l'application MELCloud.
Si l'autodiagnostic ne fonctionne pas, vérifiez si le Wi-Fi est activé sur l'interface de la PAC elle-même. Certaines PAC nécessitent une activation manuelle du Wi-Fi via un menu caché accessible par une combinaison de touches spécifiques sur la télécommande. Consultez le manuel d'utilisation pour plus d'informations.