Frequently Asked Questions
1Le bruit est-il plus présent en mode chauffage ou en mode refroidissement ?
Cette information permet d'identifier si le problème est lié à un composant spécifique utilisé uniquement dans un mode de fonctionnement.
2Le bruit est-il apparu soudainement ou progressivement ?
Une apparition soudaine peut indiquer un problème ponctuel (ex : corps étranger), tandis qu'une apparition progressive peut signaler une usure.
3Avez-vous remarqué une baisse de performance du chauffage ou de la production d'eau chaude sanitaire ?
Une baisse de performance peut indiquer un problème lié au cycle frigorifique, et non uniquement un problème de vibration.