Guide Complet
Codes d'Erreur Atlantic
Guide complet des codes d'erreur des pompes à chaleur Atlantic avec solutions de dépannage détaillées. Trouvez rapidement la cause et la solution à votre problème.
Erreurs de Sondes de Température
Erreurs liées aux sondes de température et aux capteurs du système.
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Défaut de la sonde extérieure - Sonde de température extérieure défectueuse ou non connectée
Causes Possibles
- •Sonde extérieure défectueuse
- •Câble de connexion coupé ou mal connecté
- •Court-circuit dans le câblage
- •Problème de communication avec la sonde
- •Sonde endommagée par les intempéries
Solutions Recommandées
- 1Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur pendant 5 minutes
- 2Rallumez la pompe en appuyant sur le bouton "Marche-Arrêt"
- 3Vérifiez les connexions de la sonde extérieure
- 4Inspectez le câble pour d'éventuels dommages
- 5Vérifiez que la sonde est correctement positionnée
- 6Si le problème persiste, contactez un professionnel pour remplacer la sonde
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Défaut de la sonde de départ de la zone 2 (circuit mélangé) - Sonde de température défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde de départ zone 2 défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Sonde mal positionnée
- •Problème de communication
Solutions Recommandées
- 1Vérifiez si la sonde est correctement branchée
- 2Inspectez les connexions électriques
- 3Vérifiez l'état de la sonde (visuellement)
- 4Réinitialisez la pompe à chaleur
- 5Si le problème persiste après réinitialisation, contactez un professionnel
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Défaut de la sonde de départ de la zone 1 (circuit direct) - Sonde de température défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde de départ zone 1 défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Sonde mal positionnée
- •Problème de communication
Solutions Recommandées
- 1Vérifiez si la sonde est correctement branchée
- 2Inspectez les connexions électriques
- 3Vérifiez l'état de la sonde (visuellement)
- 4Réinitialisez la pompe à chaleur
- 5Si le problème persiste après réinitialisation, contactez un professionnel
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Défaut détecté sur la sonde de retour - Sonde de température de retour défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde de retour défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Sonde mal positionnée
- •Problème de communication
Solutions Recommandées
- 1Vérifiez si la sonde est correctement branchée
- 2Inspectez les connexions électriques
- 3Vérifiez l'état de la sonde (visuellement)
- 4Réinitialisez la pompe à chaleur
- 5Si le problème persiste après réinitialisation, contactez un professionnel
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Défaut de la sonde de température de l'eau chaude sanitaire (ECS) - Sonde ECS défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde ECS défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Sonde mal positionnée dans le ballon
- •Problème de communication
Solutions Recommandées
- 1Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur pendant 2 minutes
- 2Rallumez la pompe à chaleur
- 3Vérifiez les connexions de la sonde ECS
- 4Inspectez le câble pour d'éventuels dommages
- 5Si le problème persiste, contactez un professionnel
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Rupture de communication entre la sonde d'ambiance 1 et l'équipement - Problème de communication thermostat
Causes Possibles
- •Piles du thermostat déchargées
- •Câbles électriques mal connectés
- •Problème de communication radio
- •Thermostat défectueux
- •Distance trop importante entre thermostat et équipement
Solutions Recommandées
- 1Vérifiez les branchements des câbles électriques
- 2Vérifiez et remplacez les piles du thermostat
- 3Vérifiez la distance entre le thermostat et l'équipement
- 4Réinitialisez la communication
- 5Si le problème persiste, contactez un professionnel
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Erreur de lecture de la sonde de température du compresseur (unité extérieure) - Sonde compresseur défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde de température compresseur défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Problème de communication avec l'unité extérieure
- •Sonde endommagée
Solutions Recommandées
- 1Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur pendant 5 minutes
- 2Rallumez la pompe à chaleur
- 3Vérifiez les connexions de la sonde du compresseur
- 4Inspectez le câble pour d'éventuels dommages
- 5Si le problème persiste, contactez un professionnel
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Erreur de lecture de la sonde de température du compresseur (unité extérieure) - Sonde compresseur défectueuse
Causes Possibles
- •Sonde de température compresseur défectueuse
- •Connexion électrique défectueuse
- •Court-circuit dans le câblage
- •Problème de communication avec l'unité extérieure
- •Sonde endommagée
Solutions Recommandées
- 1Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur pendant 5 minutes
- 2Rallumez la pompe à chaleur
- 3Vérifiez les connexions de la sonde du compresseur
- 4Inspectez le câble pour d'éventuels dommages
- 5Si le problème persiste, contactez un professionnel
Erreurs de Température et Fonctionnement
Problèmes liés aux températures non atteintes et au fonctionnement du système.
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Température de départ de CC1 non atteinte - La température de consigne n'est pas atteinte
Causes Possibles
- •Température de consigne trop élevée
- •Problème de circulation d'eau
- •Débit hydraulique insuffisant
- •Problème de régulation
- •Charge thermique trop importante
Solutions Recommandées
- 1Éteignez la pompe à chaleur pendant 2 minutes
- 2Rallumez la pompe à chaleur
- 3Vérifiez la température de consigne
- 4Vérifiez le débit hydraulique
- 5Vérifiez la circulation d'eau dans le circuit
- 6Si le problème persiste, contactez un professionnel
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Température anti-légionnelles non atteinte - La fonction anti-légionnelles ne fonctionne pas correctement
Causes Possibles
- •Fonction anti-légionnelles mal configurée
- •Température de consigne ECS trop basse
- •Problème de régulation
- •Durée de montée en température insuffisante
- •Problème de circulation dans le ballon ECS
Solutions Recommandées
- 1Assurez-vous que la fonction anti-légionnelles est correctement configurée
- 2Vérifiez la température de consigne ECS
- 3Vérifiez la durée de montée en température
- 4Vérifiez la circulation dans le ballon ECS
- 5Si le problème persiste, contactez un professionnel
Erreurs Hydrauliques
Problèmes liés au circuit hydraulique et au débit d'eau.
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Débit hydraulique inférieur à 10 litres/minute - Débit d'eau insuffisant dans le circuit
Causes Possibles
- •Pompe de circulation défectueuse
- •Obstruction dans le circuit hydraulique
- •Vannes fermées ou partiellement fermées
- •Circuit hydraulique mal configuré
- •Problème de pression
- •Filtre bouché
Solutions Recommandées
- 1Vérifiez le circuit hydraulique pour détecter d'éventuelles obstructions
- 2Vérifiez que toutes les vannes sont ouvertes
- 3Vérifiez le fonctionnement de la pompe de circulation
- 4Vérifiez et nettoyez les filtres
- 5Vérifiez la pression du circuit
- 6Vérifiez la configuration hydraulique
- 7Si le problème persiste, contactez un professionnel
Besoin d'Aide Supplémentaire?
Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il est recommandé de contacter un professionnel qualifié pour un diagnostic approfondi et une réparation appropriée. Les pompes à chaleur Atlantic nécessitent une expertise technique pour certains problèmes complexes.