Marques/Viessmann

Codes d'Erreur Viessmann Pompe à Chaleur

Guide complet des codes d'erreur des pompes à chaleur Viessmann (Vitocal) avec solutions de dépannage détaillées. Trouvez rapidement la cause et la solution à votre problème.

Erreurs de Capteurs et Sondes de Température

Problèmes liés aux capteurs et sondes de température du système.

10

Court-circuit de la sonde de température extérieure

Causes Possibles

  • •Sonde de température extérieure défectueuse
  • •Câblage de la sonde défectueux
  • •Court-circuit dans le câblage
  • •Sonde endommagée par les intempéries
  • •Connexion défectueuse
  • •Problème de communication

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la sonde extérieure
  2. 2.Vérifiez son câblage
  3. 3.Inspectez le câble pour d'éventuels dommages
  4. 4.Testez la résistance de la sonde
  5. 5.Vérifiez les connexions
  6. 6.Remplacez la sonde si nécessaire
18

Sonde de température extérieure en circuit ouvert ou câble rompu

Causes Possibles

  • •Câble rompu
  • •Sonde de température extérieure défectueuse
  • •Connexions défectueuses
  • •Câblage endommagé
  • •Sonde en circuit ouvert
  • •Problème de communication

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le câble
  2. 2.Vérifiez les connexions
  3. 3.Testez la sonde
  4. 4.Vérifiez le câblage
  5. 5.Remplacez la sonde si elle est défectueuse
D1

Sonde de température extérieure en circuit ouvert ou câble rompu

Causes Possibles

  • •Câble rompu
  • •Sonde de température extérieure défectueuse
  • •Connexions défectueuses
  • •Câblage endommagé
  • •Sonde en circuit ouvert
  • •Problème de communication

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le câble
  2. 2.Vérifiez les connexions
  3. 3.Testez la sonde
  4. 4.Vérifiez le câblage
  5. 5.Remplacez la sonde si elle est défectueuse

Erreurs de Communication et Bus

Problèmes de communication entre modules et sur le bus interne.

5C

Défaut de communication entre modules ou sur le bus interne

Causes Possibles

  • •Liaisons de communication défectueuses
  • •Câblage du bus défectueux
  • •Connecteurs défectueux
  • •Module de communication défectueux
  • •Problème de bus interne
  • •Court-circuit dans le câblage

Solutions Recommandées

  1. 1.Examinez les liaisons de communication
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les connecteurs
  4. 4.Testez chaque module individuellement
  5. 5.Vérifiez le bus interne
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
5D

Défaut de communication entre modules ou sur le bus interne

Causes Possibles

  • •Liaisons de communication défectueuses
  • •Câblage du bus défectueux
  • •Connecteurs défectueux
  • •Module de communication défectueux
  • •Problème de bus interne
  • •Court-circuit dans le câblage

Solutions Recommandées

  1. 1.Examinez les liaisons de communication
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les connecteurs
  4. 4.Testez chaque module individuellement
  5. 5.Vérifiez le bus interne
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
5E

Défaut de communication entre modules ou sur le bus interne

Causes Possibles

  • •Liaisons de communication défectueuses
  • •Câblage du bus défectueux
  • •Connecteurs défectueux
  • •Module de communication défectueux
  • •Problème de bus interne
  • •Court-circuit dans le câblage

Solutions Recommandées

  1. 1.Examinez les liaisons de communication
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les connecteurs
  4. 4.Testez chaque module individuellement
  5. 5.Vérifiez le bus interne
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
5F

Défaut de communication entre modules ou sur le bus interne

Causes Possibles

  • •Liaisons de communication défectueuses
  • •Câblage du bus défectueux
  • •Connecteurs défectueux
  • •Module de communication défectueux
  • •Problème de bus interne
  • •Court-circuit dans le câblage

Solutions Recommandées

  1. 1.Examinez les liaisons de communication
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les connecteurs
  4. 4.Testez chaque module individuellement
  5. 5.Vérifiez le bus interne
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
D4

Défaut de sécurité externe ou panne du bus interne

Causes Possibles

  • •Carte de sécurité défectueuse
  • •Câblages défectueux
  • •Bus interne défectueux
  • •Sécurité externe activée
  • •Problème de communication
  • •Court-circuit dans le câblage

Solutions Recommandées

  1. 1.Contrôlez la carte de sécurité
  2. 2.Vérifiez les câblages
  3. 3.Vérifiez le bus interne
  4. 4.Vérifiez les dispositifs de sécurité externe
  5. 5.Testez la communication
  6. 6.Remplacez les composants défectueux

Erreurs Hydrauliques et Débit d'Eau

Problèmes liés au circuit hydraulique, aux pompes et au débit d'eau.

A0

Circuit de pompe ou débit de chauffage variable ouvert, ou sonde interne ouverte

Causes Possibles

  • •Pompe défectueuse
  • •Circuit de pompe ouvert
  • •Débit de chauffage variable ouvert
  • •Sonde interne ouverte
  • •Câblage défectueux
  • •Problème de circulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la pompe
  2. 2.Vérifiez la sonde du circuit de chauffage
  3. 3.Vérifiez le câblage
  4. 4.Vérifiez le circuit de pompe
  5. 5.Vérifiez le débit de chauffage
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
A1

Circuit de pompe ou débit de chauffage variable ouvert, ou sonde interne ouverte

Causes Possibles

  • •Pompe défectueuse
  • •Circuit de pompe ouvert
  • •Débit de chauffage variable ouvert
  • •Sonde interne ouverte
  • •Câblage défectueux
  • •Problème de circulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la pompe
  2. 2.Vérifiez la sonde du circuit de chauffage
  3. 3.Vérifiez le câblage
  4. 4.Vérifiez le circuit de pompe
  5. 5.Vérifiez le débit de chauffage
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
A2

Circuit de pompe ou débit de chauffage variable ouvert, ou sonde interne ouverte

Causes Possibles

  • •Pompe défectueuse
  • •Circuit de pompe ouvert
  • •Débit de chauffage variable ouvert
  • •Sonde interne ouverte
  • •Câblage défectueux
  • •Problème de circulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la pompe
  2. 2.Vérifiez la sonde du circuit de chauffage
  3. 3.Vérifiez le câblage
  4. 4.Vérifiez le circuit de pompe
  5. 5.Vérifiez le débit de chauffage
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
AA

Circuit de pompe ou débit de chauffage variable ouvert, ou sonde interne ouverte

Causes Possibles

  • •Pompe défectueuse
  • •Circuit de pompe ouvert
  • •Débit de chauffage variable ouvert
  • •Sonde interne ouverte
  • •Câblage défectueux
  • •Problème de circulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la pompe
  2. 2.Vérifiez la sonde du circuit de chauffage
  3. 3.Vérifiez le câblage
  4. 4.Vérifiez le circuit de pompe
  5. 5.Vérifiez le débit de chauffage
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
AC

Circuit de pompe ou débit de chauffage variable ouvert, ou sonde interne ouverte

Causes Possibles

  • •Pompe défectueuse
  • •Circuit de pompe ouvert
  • •Débit de chauffage variable ouvert
  • •Sonde interne ouverte
  • •Câblage défectueux
  • •Problème de circulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez la pompe
  2. 2.Vérifiez la sonde du circuit de chauffage
  3. 3.Vérifiez le câblage
  4. 4.Vérifiez le circuit de pompe
  5. 5.Vérifiez le débit de chauffage
  6. 6.Remplacez les composants défectueux
A4

Blocage du brûleur ou débit minimum non atteint

Causes Possibles

  • •Système non purgé
  • •Pompe défectueuse
  • •Débit d'eau insuffisant
  • •Capteur de température défectueux
  • •Obstruction dans le circuit
  • •Vannes fermées

Solutions Recommandées

  1. 1.Purgez le système
  2. 2.Vérifiez la pompe
  3. 3.Vérifiez le débit d'eau
  4. 4.Vérifiez le capteur de température
  5. 5.Vérifiez le circuit pour d'éventuelles obstructions
  6. 6.Vérifiez que toutes les vannes sont ouvertes

Erreurs de Pression et Circuit Frigorifique

Problèmes liés aux pressions du circuit frigorifique et aux pressostats.

F0

Défaut du capteur haute pression ou sécurité haute pression

Causes Possibles

  • •Pressostat HP défectueux
  • •Charge de fluide incorrecte
  • •Circuit frigorifique défectueux
  • •Pression trop élevée
  • •Condenseur obstrué
  • •Ventilateur défectueux

Solutions Recommandées

  1. 1.Contrôlez le pressostat HP
  2. 2.Vérifiez la charge de fluide
  3. 3.Vérifiez le circuit frigorifique
  4. 4.Vérifiez la pression
  5. 5.Vérifiez le condenseur
  6. 6.Vérifiez le ventilateur
  7. 7.Contactez un professionnel certifié si nécessaire

Erreurs de Ventilation et Sécurité

Problèmes liés au ventilateur, aux systèmes de sécurité et aux modes défaut.

F6

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
58

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
F9

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
F-E1

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
F-E2

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
F-F6

Passage en mode défaut ou sécurité

Causes Possibles

  • •Ventilateur défectueux
  • •Câblage défectueux
  • •Composants de sécurité défectueux
  • •Problème de régulation
  • •Surchauffe

Solutions Recommandées

  1. 1.Inspectez le ventilateur
  2. 2.Vérifiez le câblage
  3. 3.Vérifiez les composants de sécurité
  4. 4.Vérifiez la régulation
  5. 5.Contactez un professionnel si le problème persiste
0B

Brûleur bloqué – le ventilateur ne s'arrête pas ou régime moteur incorrect

Causes Possibles

  • •Ventilateur ne s'arrête pas
  • •Régime moteur incorrect
  • •Système d'air défectueux
  • •Ventilateur défectueux
  • •Réglages incorrects
  • •Problème de régulation

Solutions Recommandées

  1. 1.Vérifiez le système d'air
  2. 2.Vérifiez le ventilateur
  3. 3.Vérifiez les réglages
  4. 4.Vérifiez le régime moteur
  5. 5.Testez le ventilateur
  6. 6.Remplacez le ventilateur si nécessaire

Besoin d'Aide Supplémentaire?

Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il est recommandé de contacter un technicien qualifié pour un diagnostic approfondi et une réparation appropriée. Les pompes à chaleur Viessmann nécessitent une expertise technique pour certains problèmes complexes, notamment ceux liés au compresseur, aux modules électroniques ou au réfrigérant.

Important: Il est recommandé de noter le code d'erreur affiché ainsi que le numéro de série de votre appareil avant de contacter un professionnel. Ces informations faciliteront le diagnostic et la résolution du problème. Pour trouver un professionnel agréé Viessmann près de chez vous, utilisez le système de géolocalisation de Viessmann.

La manipulation du réfrigérant nécessite une certification et doit être effectuée uniquement par un technicien qualifié. De même, les interventions sur les modules électroniques et le compresseur doivent être effectuées par des professionnels certifiés.

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